segunda-feira, 15 de agosto de 2011 às 11:49
O ClaireWeb oferece a mais moderna tecnologia para compartilhamento, em tempo real, de arquivos e programas a partir do seu computador. A solução dispõe de inúmeros recursos interativos para apresentação de produtos e serviços, potencializando a tomada de decisão e melhorando os processos corporativos.
Por ser uma ferramenta baseada na internet, o ClaireWeb dispensa instalações de softwares no PC, notebook ou tablet, o que permite a você realizar apresentações e treinamentos internos ou externos com a maior agilidade, simplicidade e segurança.
O que você está esperando? Solicite um free trial!
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segunda-feira, 25 de julho de 2011 às 14:39
Surama Ozório (foto), gerente nacional de vendas da ClaireConference, conversou com a jornalista Patricia Buneker, do renomado portal HSM Management, sobre a capacitação na sua área de atuação.
A especialista, que despertou a atenção do veículo por meio dos seus recentes artigos publicados, inclusive no próprio portal, aconselhou que todo profissional deve estar pronto para aprender constantemente e revelou o que os clientes esperam de um bom vendedor.
Ouça o podcast aqui e faça seus comentários!
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sexta-feira, 08 de julho de 2011 às 07:30
Ao elaborarem um evento, muitas empresas pensam na ClaireConference como fornecedora de webcast, serviço que possibilita a transmissão online, ao vivo, para todo o mundo. Porém, diversas companhias não possuem equipe experiente o suficiente para prestar o suporte no local do evento e, assim, recorrem ao atendimento personalizado do ClaireAssist.
Quais são os casos em que as empresas optam por contar com especialistas para ajudar no planejamento e na execução dos eventos? Vejam alguns:
- Treinamentos interativos de funcionários, parceiros ou clientes
- Comunicação corporativa, dentro ou fora da empresa
- Reuniões de relações com investidores ou anúncios importantes
- Ações de marketing, incluindo seminários para geração de leads
- Coletivas de imprensa para lançamento de novos produtos
As equipes de TI das empresas facilitam muito as reuniões por áudio ou web conferência (webcast), porém alguns eventos exigem um pouco mais de experiência na sua retaguarda. Antes e durante a webcast, os especialistas da ClaireConference podem:
- Rever seus objetivos, certificando-se que você tem tudo para uma apresentação perfeita
- Auxiliar com ensaios para garantir que todos saibam o seu papel no dia do grande evento
- Realizar toda a verificação para garantir que tudo ocorra na ordem e no tempo planejados
- Monitorar a reunião, cumprimentar participantes, introduzir apresentadores e gerenciar perguntas e respostas
Após o evento, os operadores especializados se encarregam ainda de elaborar relatórios detalhados sobre os participantes e de disponibilizar o evento gravado para os que não participaram em tempo real.
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quinta-feira, 07 de julho de 2011 às 13:00
O TMC, um dos maiores veículos de comunicação especializados no assunto, define o serviço de conferência da seguinte forma:
“A força de trabalho cada vez mais virtual levou a um crescimento na adoção de aplicações tais como mensagens unificadas, áudio conferência, vídeo conferência e web conferência. Um evento de colaboração, como conferência, deve ser fácil e rápido de configurar, perfeito sob ponto de vista de todos os participantes e, claro, em tempo real.”
A ClaireConference aplica integralmente este conceito em suas soluções de áudio e web conferência. Quer testar os benefícios da colaboração em sua empresa? Clique aqui, acesse as páginas dos serviços e experimente um free trial!
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terça-feira, 21 de junho de 2011 às 09:00
Ao solicitar o serviço ClaireAssist, sua conferência passa a contar com uma série de recursos profissionais. Através de um número de acesso exclusivo, seus convidados são recebidos e anunciados por um operador especializado, que realiza a introdução, o encerramento e as sessões de perguntas e respostas ou enquetes da sua reunião.
Confira todos os recursos oferecidos pelo ClaireAssist:
- Envio de convites personalizados por e-mail ou mensagem de texto (SMS)
- Levantamento das condições técnicas e teste da qualidade de som antes da reunião
- Scripts personalizados de recepção, anúncio e término da teleconferência
- Registro e encaminhamento dos participantes para a sala virtual
- Ligações externas para convidados importantes e/ou palestrantes
- Moderação da sessão de perguntas e respostas ou enquetes online
- Emissão de relatórios detalhados sobre participantes, conexões e enquetes
- Envio do arquivo de áudio gravado da reunião
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sexta-feira, 17 de junho de 2011 às 16:36
Por Surama Ozório, Gerente Nacional de Vendas
Certo dia, um potencial cliente foi inflexível ao dizer que só compraria o serviço de conference call se fosse criptografado. Em nosso segmento não conheço tal adicional, então, logo perguntei:
- Qual a necessidade de ser criptografado e qual a sua urgência em utilizar o serviço de conference call?
Ele respondeu:
- Tenho urgência em utilizar o serviço para minha presidência, mas preciso de muita confidencialidade para minimizar ao máximo as chances de alguém que não foi convidado entrar na reunião.
Pois bem, nosso vendedor encarregado pelo atendimento entendeu a necessidade passada por mim e foi buscar internamente uma solução que atendesse às necessidades deste comprador. Para a questão da confidencialidade, buscou com a gerência e a área jurídica um aditivo em nosso contrato, com uma cláusula específica que resguardaria ao contratante o total sigilo e uma indenização por parte da contratada sobre quaisquer vazamentos de informações.
Quanto a minimizar as chances de intrusos entrarem na conference call, também em conjunto com a gerência e a diretoria, achou-se uma solução: a criação de uma senha específica com nível de segurança amplo, por meio do qual cada participante receberia uma contra senha diferenciada. Se algum participante entrasse na reunião sem ter sido convidado, a empresa identificaria o mal intencionado da história, ou seja, quem passou ao intruso a contra senha para que pudesse ouvir a reunião.
Em suma, se fosse apenas um simples vendedor, certamente desistiria, pois o comprador agiu de forma inflexível e só queria o serviço criptografado. Porém, nosso vendedor agiu como consultor e buscou a solução para a real necessidade do comprador. O atendimento, então, ocorreu de forma eficiente e satisfatória, o potencial cliente comprou nosso serviço e até hoje está muito satisfeito com a empresa.
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sexta-feira, 10 de junho de 2011 às 12:35
O mercado de soluções colaborativas de vídeo conferência está evoluindo cada vez mais. A tecnologia tornou-se uma das necessidades máximas para as pequenas, médias e grandes empresas, a fim de reduzir custos após a crise econômica global.
Vários pesquisadores revelaram que o mercado de vídeo conferência tem a ganhar, num futuro próximo. O Gartner estimou que esse mercado atingirá US$ 8,6 bilhões movimentados em 2015. Já a consultoria Ovum aposta em um aumento dos gastos globais para US$ 3,8 bilhões em 2016.
Segundo a Zacks Investment Research, no longo prazo, o mercado de vídeo conferência possuirá uma demanda saudável, resultado de várias tendências positivas da indústria: a globalização e a proliferação de filiais; preocupações sobre demanda, tempo e alto custo de viagens; segurança interna e ainda iniciativas governamentais, como ensino à distância e telemedicina.
Além do mais, o rápido crescimento das redes de alta velocidade em banda larga, necessárias para sustentar o enorme volume de dados consumidos pelas empresas, porporcionará ao mercado de vídeo conferência continuar a sua dinâmica atual no longo prazo.
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quarta-feira, 08 de junho de 2011 às 16:49
O ClaireWeb é a solução que oferece a você a mais moderna tecnologia para compartilhamento, em tempo real, de arquivos e programas do seu computador. São inúmeras possibilidades de utilização que visam facilitar a apresentação de produtos e serviços, agilizar sua tomada de decisões e melhorar os processos da sua empresa.
Por ser uma ferramenta 100% baseada na internet, o ClaireWeb dispensa instalações no seu computador, o que permite a você realizar reuniões e treinamentos da forma mais simples e segura possível. Você pode utilizar ainda uma série de recursos interativos, como chat, gravação, votação e desenho.
Saiba mais e solicite um free trial:
http://www.claireconference.com.br/webconferencia/claireweb/caracteristicas
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segunda-feira, 30 de maio de 2011 às 20:29
Novas tecnologias que permitem o trabalho à distância podem fornecer uma solução para as recentes interrupções de viagens. No ano passado, uma erupção vulcânica da Islândia levou milhares de voos a serem cancelados, um incidente que aconteceu mais uma vez – embora em menor escala – recentemente.
Para não perder nenhuma produtividade no trabalho devido ao espaço aéreo fechado, Alistair McKinnon, gerente sênior de produtos multimídia de internet da Virgin Media Business, sugeriu que mais empresas devem olhar para o trabalho à distância.
“A erupção serve como mais um lembrete de que as empresas precisam colocar em prática planos de contingência para lidar com eventos imprevistos”, disse ele.
“Se os trabalhadores são incapazes de viajar para reuniões ou para o escritório, os efeitos sobre os prazos do projeto e da produtividade podem ser consideráveis.”
Ele acrescentou que as ferramentas de colaboração como teleconferência, vídeo conferência e compartilhamento de desktop podem permitir que as pessoas se conheçam virtualmente e terminem um trabalho.
Uma pesquisa recente da empresa mostra que 64% das empresas estão equipando seus funcionários para trabalhar fora do escritório, comparado a 14% no ano passado.
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O ClaireWeb oferece a mais moderna tecnologia para compartilhamento, em tempo real, de arquivos e programas a partir do seu computador. A solução dispõe de inúmeros recursos interativos para apresentação de produtos e serviços, potencializando a tomada de decisão e melhorando os processos corporativos.
