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Colaboração unificada cresce como alternativa real

quarta-feira, 13 de julho de 2011 às 15:09

Tecnologias de amadurecimento para a colaboração unificada (UC) transformaram-na em uma alternativa atraente para empresas que querem simplificar as comunicações e reduzir os custos.

Quem afirma isto é o Miles Ryan, diretor da Itec. Ele diz que, apesar de a maioria das pessoas ainda se sentirem mais confortáveis com a reunião presencial do que em encontros virtuais, esse quadro vai mudar em breve. A razão para isto é que as tecnologias atuais de colaboração permitem que pessoas em lados opostos do globo possam trabalhar juntos e interagir, assim como eles poderiam se estivessem na mesma sala.

“A UC é uma evolução da vídeo conferência que proporciona uma comunicação natural e experiência de colaboração para as pessoas que estão interagindo umas com as outras em extremos opostos de uma linha telefônica. A tecnologia tem avançado para além da vídeo conferência para oferecer uma alternativa real aos encontros face a face “, diz Miles.

Miles diz que UC não é apenas sobre a comunicação com pessoas que podem estar centenas ou milhares de quilômetros de distância, mas também sobre compartilhar e trabalhar coletivamente em documentos, apresentações, arquivos e muito mais.

UC pode ser usado para melhorar a comunicação entre funcionários, clientes e parceiros de negócios. As empresas podem aproveitar as habilidades e competências de pessoas espalhadas por todo o país ou do mundo, acrescenta Miles.


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O que é exatamente uma conferência?

quinta-feira, 07 de julho de 2011 às 13:00

O TMC, um dos maiores veículos de comunicação especializados no assunto, define o serviço de conferência da seguinte forma:

“A força de trabalho cada vez mais virtual levou a um crescimento na adoção de aplicações tais como mensagens unificadas, áudio conferência, vídeo conferência e web conferência. Um evento de colaboração, como conferência, deve ser fácil e rápido de configurar, perfeito sob ponto de vista de todos os participantes e, claro, em tempo real.”

A ClaireConference aplica integralmente este conceito em suas soluções de áudio e web conferência. Quer testar os benefícios da colaboração em sua empresa? Clique aqui, acesse as páginas dos serviços e experimente um free trial!


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Mercado de comunicações unificadas ainda é emergente

segunda-feira, 04 de julho de 2011 às 16:27

Empresas maiores estão prontamente adotando soluções de comunicações unificadas, mas para as pequenas e médias empresas (PMEs) a tecnologia ainda representa um “mercado emergente”. Uma nova pesquisa da CompTIA mostra que a tecnologia de comunicações unificadas é muito mais provável a ser adotada por empresas com 500 ou mais empregados.

Em seu novo relatório, a CompTIA observou que 64% das empresas de maior porte são propensas a investir em comunicação unificada, em comparação com apenas 35% das empresas com 50 empregados ou menos. Seth Robinson, diretor de análise de tecnologia da CompTIA, afirmou: “Eu acho que os dados confirmaram que (comunicações unificadas) são um mercado emergente.”

Ele sugeriu que as empresas de maior porte são mais inclinadas a adotar tais soluções, pois geralmente operam a partir de mais locais e possuem mais funcionários móveis. Uma das principais barreiras para as empresas menores, no entanto, pode ser financeira. A consultoria Frost & Sullivan, por exemplo, detectou recentemente que as PMEs costumam superestimar o custo de soluções de comunicações unificadas.

Fonte: One Stop Click


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O enorme potencial do mercado de vídeo conferência

sexta-feira, 10 de junho de 2011 às 12:35

O mercado de soluções colaborativas de vídeo conferência está evoluindo cada vez mais. A tecnologia tornou-se uma das necessidades máximas para as pequenas, médias e grandes empresas, a fim de reduzir custos após a crise econômica global.

Vários pesquisadores revelaram que o mercado de vídeo conferência tem a ganhar, num futuro próximo. O Gartner estimou que esse mercado atingirá US$ 8,6 bilhões movimentados em 2015. Já a consultoria Ovum aposta em um aumento dos gastos globais para US$ 3,8 bilhões em 2016.

Segundo a Zacks Investment Research, no longo prazo, o mercado de vídeo conferência possuirá uma demanda saudável, resultado de várias tendências positivas da indústria: a globalização e a proliferação de filiais; preocupações sobre demanda, tempo e alto custo de viagens; segurança interna e ainda iniciativas governamentais, como ensino à distância e telemedicina.

Além do mais, o rápido crescimento das redes de alta velocidade em banda larga, necessárias para sustentar o enorme volume de dados consumidos pelas empresas, porporcionará ao mercado de vídeo conferência continuar a sua dinâmica atual no longo prazo.


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Vídeo conferência para pequenas empresas

segunda-feira, 06 de junho de 2011 às 11:59

Se você possui um pequeno negócio, percebe um monte de tecnologias corporativas de alto custo e utilização complexa, e pensa que provavelmente elas não são para você, pode estar enganado! Vídeo conferência, por exemplo, é mais simples e econômica do que você imagina.

As razões para utilizar a tecnologia de comunicação de vídeo estão começando a se acumular. Reuniões na web não são apenas uma boa maneira de conectar uma equipe geograficamente distante. Elas também reduzem custos, aumentam a produtividade da sua empresa e muito mais.

Como? Para começar, a capacidade que a vídeo conferência possui de reduzir as despesas com viagens é fundamental para pequenas empresas. Enquanto empresas gigantescas podem ter orçamentos de viagens enormes, as pequenas empresas não podem lidar com esse tipo de custo.

Sim, há custos iniciais, mas o retorno sobre o investimento é rápido. O dinheiro que você economiza em viagens pode facilmente pagar para a solução de vídeo conferência, que pode ser usada pela web, por exemplo, dispensando qualquer investimento em infraestrutura e softwares.

Em seguida, a vídeo conferência pode ser um componente essencial na integração dos trabalhadores de diversos setores em uma equipe coesa, que preza pela colaboração (produtividade), mesmo que os funcionários estejam em estados ou países diferentes.

Além disso, ajuda a reter empregados valiosos que escolhem ou necessitam trabalhar em casa alguns dias por semana, economiza espaço no seu escritório e recrutamento. Isto é particularmente importante para as pequenas empresas que dependem do “know-how” de funcionários que têm relações com os clientes de longa data e conhecimento institucional.

E, por último, mas não menos importante, outra razão às vídeo conferências atenderem às pequenas empresas é a sua capacidade de ajudar os funcionários a estabelecer relações pessoais de uma forma que o telefone ou e-mail não podem fazer.

Pense nisso!


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Pode a tecnologia resolver problemas de interrupção de viagem?

segunda-feira, 30 de maio de 2011 às 20:29

Novas tecnologias que permitem o trabalho à distância podem fornecer uma solução para as recentes interrupções de viagens. No ano passado, uma erupção vulcânica da Islândia levou milhares de voos a serem cancelados, um incidente que aconteceu mais uma vez – embora em menor escala – recentemente.

Para não perder nenhuma produtividade no trabalho devido ao espaço aéreo fechado, Alistair McKinnon, gerente sênior de produtos multimídia de internet da Virgin Media Business, sugeriu que mais empresas devem olhar para o trabalho à distância.

“A erupção serve como mais um lembrete de que as empresas precisam colocar em prática planos de contingência para lidar com eventos imprevistos”, disse ele.

“Se os trabalhadores são incapazes de viajar para reuniões ou para o escritório, os efeitos sobre os prazos do projeto e da produtividade podem ser consideráveis.”

Ele acrescentou que as ferramentas de colaboração como teleconferência, vídeo conferência e compartilhamento de desktop podem permitir que as pessoas se conheçam virtualmente e terminem um trabalho.

Uma pesquisa recente da empresa mostra que 64% das empresas estão equipando seus funcionários para trabalhar fora do escritório, comparado a 14% no ano passado.


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3 maneiras criativas de usar web conferência para promover seu negócio

terça-feira, 12 de abril de 2011 às 21:49

Soluções de web conferência possuem inúmeras funcionalidades e aplicabilidades para o dia a dia da sua empresa. Você pode utilizar o serviço para promover uma série de eventos destinados a gerar leads sobre o seu negócio, fidelizar clientes, repercutir ações, produtos e serviços.

Confira abaixo algumas situações que o permitem usar os recursos de áudio, vídeo e compartilhamento de arquivos para repercutir seus produtos e serviços:

Conferências de imprensa: Em tempos de corte de gastos, aumento da carga de trabalho e orçamento reduzido, não é fácil atrair a mídia para o seu evento. Mas a maioria dos jornalistas e blogueiros podem levar uma hora de seu dia para participar de uma web conferência a partir de suas próprias mesas. Aproveite o potencial multimídia e interativo para tornar sua conferência muito mais que um simples comunicado.

Lançamento de produtos: Não limite suas web conferências apenas para a mídia. Convide seus consumidores para uma conferência gratuita sobre seu mais recente produto ou serviço. Isto é especialmente útil para os mercados de nicho ou pequenas indústrias. Você pode ainda gravar e arquivar sua apresentação, uma solução eficaz de venda e relacionamento.

Anúncios da empresa: Você possui um monte de colaboradores espalhados por diferentes regiões? Precisa compartilhar com eles algumas notícias importantes? Promova uma web conferência e evite despesas com viagens, perda de produtividade e gastos com logística. Através do compartilhamento de arquivos e das ferramentas multimídia seu anúncio terá tanto, ou mais, impacto que uma reunião presencial.

Fonte: Cambria Vaccaro


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Colaboração e web conferência em pequenas e médias empresas

segunda-feira, 27 de dezembro de 2010 às 21:36

O Blog traz para você alguns trechos da entrevista exclusiva concedida por Mauricio Farias, Diretor Comercial e TI da ClaireConference, para o Jornal do Commercio, sobre a utilização cada vez maior das ferramentas de web conferência e colaboração online por pequenas e médias empresas.

Soluções como o ClaireMeeting dispensam o investimento em equipamentos para reuniões. A utilização ocorre pela internet, via navegador, sob pacotes com baixo custo e uso ilimitado. Outro diferencial é a tecnologia empregada em áudio, vídeo e compartilhamento de arquivos, que supera, e muito, os softwares gratuitos de comunicação.

Confira interessantes passagens da entrevista:

1 – Realizar vídeo e web conferências sem limitações e à distância, via internet, parecia até agora exclusividade das grandes empresas. Isto pode ser considerado coisa do passado?

Sim. Com a evolução da banda larga, cada vez mais empresas de médio e pequeno porte têm acesso aos serviços de áudio e vídeo pela internet. A evolução da web 2.0 permite que as empresas dispensem investimentos em equipamentos e links dedicados, o que reduz drasticamente os custos para que as PMEs possam usufruir da tecnologia.

2 – Qual é a principal diferença do ClaireMeeting para a concorrência?

A primeira diferença é a própria base da ferramenta. Trata-se de uma solução 100% desenvolvida em Flash, que possibilita a 99,8% dos internautas mundiais a utilização sem qualquer tipo de plugin ou instalação. A ferramenta é baseada no conceito de nuvem, que utiliza os protocolos padrão de navegação. Sendo assim, as empresas podem compartilhar apresentações e arquivos sem modificar as políticas de segurança das redes corporativas.

3 – Por que uma pequena empresa deve utilizar a ferramenta?

A principal vantagem é poder atuar em territórios antes restritos pelo seu orçamento. Ou seja, a ferramenta permite que uma empresa de pequeno porte, que não podia visitar semanalmente seus clientes fora do estado, por exemplo, passe a visitá-los de forma absolutamente econômica. A comunicação eficiente e permanente possibilitada pelo ClaireMeeting permite que integrantes de um mesmo projeto, separados geograficamente, interajam diariamente para alinhar estratégia, cronograma e orçamento.

4 – A partir de quanto é a economia das empresas?

As empresas apresentam uma economia de 80% em comparação ao custo com locação de espaços, viagens, coffee-break, deslocamentos e serviços suplementares. Tal economia sequer leva em conta o valor de um profissional parado até três horas (ida e volta) no trânsito de São Paulo, por exemplo, durante o deslocamento para uma reunião presencial.


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Como escolher a melhor solução de conferência para o seu negócio?

terça-feira, 21 de dezembro de 2010 às 21:29

A ClaireConference oferece um ampla gama de serviços de áudio (ou tele) e web conferência flexíveis, que atendem às reais necessidades de comunicação em micro, pequenas, médias e grandes empresas. Porém, antes de se escolher a solução ideal para qualquer empresa, deve-se refletir sobre algumas questões que influenciam o aproveitamento ou não dos serviços:

- A minha empresa possui uma cultura de colaboração?

As soluções de web conferência e colaboração, como o ClaireWeb e o ClaireMeeting, proporcionam às empresas maior produtividade em treinamentos, demonstrações de produtos, seminários e reuniões online, além de economia significativa com viagens e deslocamentos de negócios. Porém, os recursos e benefícios apenas são explorados mediante o total conhecimento de sua utilização. Os colaboradores precisam querer aprender e utilizar uma nova ferramenta de comunicação, para além de e-mails, softwares gratuitos e chats corporativos.

- Minha equipe sabe utilizar as ferramentas?

Assim como o rompimento da barreira para a adoção de uma nova solução de comunicação, torna-se necessário o treinamento dos colaboradores para o perfeito uso e aproveitamento dos recursos de áudio, vídeo, compartilhamento e interação. O desconhecimento técnico impossibilita o ganho em produtividade, flexibilidade, tempo e recursos. Como solução, existem serviços qualificados de suporte, como o ClaireAssist e o atendimento online e via telefone da ClaireConference.

- Quais são os objetivos com a adoção das ferramentas?

Se a solução de áudio ou web conferência não faz o que você precisa, ela não pode ser chamada de ‘solução’. Cabe aos gestores, que possuem o poder de decisão, fazer uma lista do que a empresa espera obter com a ferramenta escolhida. Quais são as necessidades? Busco uma solução para grandes reuniões, treinamentos e eventos ou apenas para rápidos contatos do cotidiano? Qual é o número máximo de pessoas que se reunirão, a qualquer momento, via áudio ou vídeo?

Se a sua empresa ainda necessitar de ajuda para avaliar qual solução é mais eficaz, a ClaireConference oferece ferramentas Free Trial e atendimento via site, telefone e Twitter. Interaja conosco e conte-nos suas necessidades!


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