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Vídeo conferência: redução de custos em qualquer tipo de negócio

quarta-feira, 24 de agosto de 2011 às 12:18

Ninguém questiona o valor da comunicação cara a cara, mas hoje, para os negócios, os custos de viagem, as despesas out-of-office e os gastos de tempo provocam um grande impacto nos orçamentos e na produtividade das empresas.

Vídeo conferência é uma alternativa, que permite que as pessoas se comuniquem em tempo real, usando apenas um computador e uma câmera. Conexões podem ser estabelecidas através de linhas telefônicas, se necessário, mas as novas tecnologias, como o ClaireMeeting, usam a web e baseiam-se na conectividade IP para uma maior capacidade de dados, traduzindo-se em melhor imagem, sons e conteúdo associado.

Particularmente, para as pequenas empresas, trata-se de uma opção barata para reuniões com clientes. Para clientes e fornecedores que podem estar do outro lado do planeta é uma grande vantagem. Ser capaz de definir o seu negócio de pequena ou média dimensão para além da concorrência é outro benefício incalculável.

O ClaireMeeting, mencionado anteriormente, é uma ótima alternativa para realizar tais reuniões a longas distâncias em tempo real. Qualquer pessoa de qualquer local do mundo, através de um computador ligado à internet, pode se conectar sem a necessidade de downloads ou instalações.


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A importância do suporte especializado em eventos online

sexta-feira, 08 de julho de 2011 às 07:30

Ao elaborarem um evento, muitas empresas pensam na ClaireConference como fornecedora de webcast, serviço que possibilita a transmissão online, ao vivo, para todo o mundo. Porém, diversas companhias não possuem equipe experiente o suficiente para prestar o suporte no local do evento e, assim, recorrem ao atendimento personalizado do ClaireAssist.

Quais são os casos em que as empresas optam por contar com especialistas para ajudar no planejamento e na execução dos eventos? Vejam alguns:

- Treinamentos interativos de funcionários, parceiros ou clientes
- Comunicação corporativa, dentro ou fora da empresa
- Reuniões de relações com investidores ou anúncios importantes
- Ações de marketing, incluindo seminários para geração de leads
- Coletivas de imprensa para lançamento de novos produtos

As equipes de TI das empresas facilitam muito as reuniões por áudio ou web conferência (webcast), porém alguns eventos exigem um pouco mais de experiência na sua retaguarda. Antes e durante a webcast, os especialistas da ClaireConference podem:

- Rever seus objetivos, certificando-se que você tem tudo para uma apresentação perfeita
- Auxiliar com ensaios para garantir que todos saibam o seu papel no dia do grande evento
- Realizar toda a verificação para garantir que tudo ocorra na ordem e no tempo planejados
- Monitorar a reunião, cumprimentar participantes, introduzir apresentadores e gerenciar perguntas e respostas

Após o evento, os operadores especializados se encarregam ainda de elaborar relatórios detalhados sobre os participantes e de disponibilizar o evento gravado para os que não participaram em tempo real.


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O que é exatamente uma conferência?

quinta-feira, 07 de julho de 2011 às 13:00

O TMC, um dos maiores veículos de comunicação especializados no assunto, define o serviço de conferência da seguinte forma:

“A força de trabalho cada vez mais virtual levou a um crescimento na adoção de aplicações tais como mensagens unificadas, áudio conferência, vídeo conferência e web conferência. Um evento de colaboração, como conferência, deve ser fácil e rápido de configurar, perfeito sob ponto de vista de todos os participantes e, claro, em tempo real.”

A ClaireConference aplica integralmente este conceito em suas soluções de áudio e web conferência. Quer testar os benefícios da colaboração em sua empresa? Clique aqui, acesse as páginas dos serviços e experimente um free trial!


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Vídeo Conferência e os grandes C’s

segunda-feira, 27 de junho de 2011 às 12:25

Por um longo tempo, comunicação unificada dominou a cena de TI, mas desde então tem sido empurrada para fora do centro das atenções por uma nova peça de tecnologia; vídeo conferência. O “prognóstico para a sua utilização na área da saúde parece ser uma promessa”, relatou um especialista, com reuniões virtuais oferecendo vários benefícios especialmente para uso no setor da medicina.

Graças ao avanço das tendências em tecnologia, meios de comunicação podem ser implementados com muito mais eficácia – com som e vídeo se unindo para oferecer flexibilidade, tempo e soluções de baixo custo de comunicação.

Tom Racca, presidente da BurstPoint, explicou as vantagens por trás da união entre equipe e clientes instantaneamente em uma plataforma global: “Saúde sempre foi um campo progressista e os envolvidos – de pesquisadores médicos para os líderes de TI – são levados a encontrar métodos melhores e mais eficientes “, diz ele.

Racca sugeriu quatro fatores importantes para os profissionais de saúde quando se emprega a tecnologia de vídeo conferência:

- Cuidado dos pacientes – Pacientes agora podem realizar consultas médicas a partir do conforto da sua própria casa;

- Conformidade de treinamento – Treinamento Live Stream permite que os vídeos sejam acessados a qualquer hora e em qualquer lugar;

- Colaboração – As reuniões podem agora ser realizadas com outros profissionais de saúde, permitindo trocas de idéias ao longo de um fórum virtual;

- Comunicações de comando e controle – A prestação de vídeo conferência permite a distribuição de mensagens a serem passadas de forma mais rápida, unificando vários departamentos dentro de uma autoridade médica.

Enquanto muitas organizações de saúde estão lentamente descobrindo as vantagens por trás da vídeo conferência, Racca acredita que a tecnologia vai melhorar e aumentar ainda mais sua qualidade nos próximos anos.


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A importância da comunicação unificada nas organizações

quarta-feira, 15 de junho de 2011 às 14:08

A comunicação tem sido uma necessidade básica dos seres humanos desde o início do seu aparecimento, centenas de milhares de anos atrás. Mais tarde, os avanços tecnológicos e descobertas científicas, como a invenção da imprensa, telefone, telégrafo, rádio e televisão, marcaram etapas importantes da viagem do homem para com os métodos mais eficazes de comunicação, um para um e um para muitos.

O advento do computador e da internet, apropriadamente chamado de TIC  (Tecnologias da Informação e Comunicação), resultou em um crescimento gigantesco no campo da interatividade humana ao dar à luz novas formas de comunicação como e-mail, mensagens instantâneas e vídeo conferência, fazendo algumas das tradicionais formas de comunicação obsoleto.

A troca remota de informação é um componente essencial nos serviços de comunicação em tempo real e mostra o status da disponibilidade de uma pessoa para a própria comunicação, por vezes também a localização da mesma.

A natureza agitada e competitiva do mundo corporativo de hoje exige a liberdade de não estar somente vinculado a uma mesa e uma cadeira dentro de um escritório. Muitas pessoas precisam ser trabalhadores móveis ou remotos que operam a partir de casa ou em viagem, bem como do escritório.

Desta forma, a aplicação de uma comunicação unificada entre comunicação em tempo real (Ex: web conferência) e os métodos de comunicação em tempo não-real (Ex: e-mail) é um requisito essencial de qualquer organização empresarial de hoje, seja ela pequena, média ou grande, pois a facilidade de ter todos os seus recursos de voz, vídeo e mensagens de texto com base em uma plataforma única economiza muito tempo e dinheiro.

A integração destes diferentes métodos de comunicação para uma única interface de usuário contribui para agilizar o processo do negócio, proporcionando facilidades mais inteligentes e eficazes de comunicação, aumentando assim a produtividade da organização.


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O enorme potencial do mercado de vídeo conferência

sexta-feira, 10 de junho de 2011 às 12:35

O mercado de soluções colaborativas de vídeo conferência está evoluindo cada vez mais. A tecnologia tornou-se uma das necessidades máximas para as pequenas, médias e grandes empresas, a fim de reduzir custos após a crise econômica global.

Vários pesquisadores revelaram que o mercado de vídeo conferência tem a ganhar, num futuro próximo. O Gartner estimou que esse mercado atingirá US$ 8,6 bilhões movimentados em 2015. Já a consultoria Ovum aposta em um aumento dos gastos globais para US$ 3,8 bilhões em 2016.

Segundo a Zacks Investment Research, no longo prazo, o mercado de vídeo conferência possuirá uma demanda saudável, resultado de várias tendências positivas da indústria: a globalização e a proliferação de filiais; preocupações sobre demanda, tempo e alto custo de viagens; segurança interna e ainda iniciativas governamentais, como ensino à distância e telemedicina.

Além do mais, o rápido crescimento das redes de alta velocidade em banda larga, necessárias para sustentar o enorme volume de dados consumidos pelas empresas, porporcionará ao mercado de vídeo conferência continuar a sua dinâmica atual no longo prazo.


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Vídeo conferência para pequenas empresas

segunda-feira, 06 de junho de 2011 às 11:59

Se você possui um pequeno negócio, percebe um monte de tecnologias corporativas de alto custo e utilização complexa, e pensa que provavelmente elas não são para você, pode estar enganado! Vídeo conferência, por exemplo, é mais simples e econômica do que você imagina.

As razões para utilizar a tecnologia de comunicação de vídeo estão começando a se acumular. Reuniões na web não são apenas uma boa maneira de conectar uma equipe geograficamente distante. Elas também reduzem custos, aumentam a produtividade da sua empresa e muito mais.

Como? Para começar, a capacidade que a vídeo conferência possui de reduzir as despesas com viagens é fundamental para pequenas empresas. Enquanto empresas gigantescas podem ter orçamentos de viagens enormes, as pequenas empresas não podem lidar com esse tipo de custo.

Sim, há custos iniciais, mas o retorno sobre o investimento é rápido. O dinheiro que você economiza em viagens pode facilmente pagar para a solução de vídeo conferência, que pode ser usada pela web, por exemplo, dispensando qualquer investimento em infraestrutura e softwares.

Em seguida, a vídeo conferência pode ser um componente essencial na integração dos trabalhadores de diversos setores em uma equipe coesa, que preza pela colaboração (produtividade), mesmo que os funcionários estejam em estados ou países diferentes.

Além disso, ajuda a reter empregados valiosos que escolhem ou necessitam trabalhar em casa alguns dias por semana, economiza espaço no seu escritório e recrutamento. Isto é particularmente importante para as pequenas empresas que dependem do “know-how” de funcionários que têm relações com os clientes de longa data e conhecimento institucional.

E, por último, mas não menos importante, outra razão às vídeo conferências atenderem às pequenas empresas é a sua capacidade de ajudar os funcionários a estabelecer relações pessoais de uma forma que o telefone ou e-mail não podem fazer.

Pense nisso!


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Frost & Sullivan revela crescimento do mercado europeu de vídeo conferência

sexta-feira, 20 de maio de 2011 às 13:32

O mercado europeu de vídeo conferência movimentou $ 518.3 milhões em 2010, crescendo a uma taxa de 20,3% face ao ano anterior, segundo um estudo realizado pela renomada consultoria Frost & Sullivan.

O estudo ”European Videoconferencing Endpoints Market” aponta que o serviço de vídeo conferência surge como uma solução fundamental para as empresas que estão buscando construir e consolidar suas relações de negócios, poupando tempo e dinheiro.

A analista de pesquisa da Frost & Sullivan, Iwona Petruczynik, disse que a necessidade das empresas em reduzir seus custos com viagem, mantendo a comunicação com seus trabalhadores e clientes, irá conduzir a ascensão ainda maior do mercado no velho continente.

Petruczynik acrescentou: “As políticas ambientais cada vez mais rigorosas impostas pelo Parlamento Europeu irão igualmente promover o desenvolvimento do mercado.”

Segundo o relatório, o ritmo de adoção na Europa continuará forte nos próximos anos, com a nova geração de soluções de vídeo conferência que oferecem uma melhor proposta de valor às empresas e instituições, mantendo os níveis da procura elevados.

Fonte: CBR Communications


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Quando a comunicação online precisa evoluir

quarta-feira, 06 de abril de 2011 às 17:35

Vivemos uma cultura projetada para minimizar o tempo que dispensamos para realizar qualquer tipo de atividade profissional. Neste cenário, a agilidade para o atendimento e a resolução de problemas no setor de serviços é mais do que obrigatória, utilizando-se assim de alguns recursos tecnológicos para alcançá-la.

Há algum tempo o universo corporativo vem fazendo uso dos softwares de mensagens instantâneas (IM) para agilizar o processo diário de comunicação e eliminar o tempo de espera dos consumidores ou parceiros. Sem dúvidas, os ‘’mensageiros instantâneos’’ cumprem seus papéis e nos ajudam a obter respostas para questões rápidas, porém pecam em resoluções mais complexas, que necessitam de uma maior riqueza de detalhes.

Tendo a distância física e as limitações dos softwares IM como obstáculos a serem superados, faz-se necessário um contato mais aprofundado, que demanda recursos adicionais a fim de evitar um processo de comunicação ou atendimento complicado, lento e falho.

A solução, então, são as novas ferramentas de comunicação online, como o ClaireMeeting, capazes de atender todas as necessidades dos stakeholders com flexibilidade, através de recursos de áudio e vídeo conferência (alta resolução), compartilhamento de arquivos e desktop, chat e gravação.

Sem demandar aparatos tecnológicos adicionais, ou seja, utilizando-se apenas de uma simples webcam em um dispositivo conectado à internet, o relacionamento corporativo passa a vivenciar uma experiência interativa de alta produtividade, com até 400 usuários simultâneos e larga economia com custos de infraestrutura.

Saiba mais sobre o ClaireMeeting no endereço abaixo.

http://www.claireconference.com.br/webconferencia/clairemeeting/caracteristicas


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Em meio ao caos no Japão, redes sociais mostram sua importância

segunda-feira, 14 de março de 2011 às 20:34

Mais uma vez, redes sociais como Twitter e Facebook estão se mostrando importantes fontes de informação em tempos de crise. Na sexta-feira (11/3), um terremoto devastador – de 8,9 pontos na escala Richter –, seguido por um tsunami, atingiu o Japão, matando milhares de pessoas, destruindo edifícios e danificando estradas, causando quedas de energia e de sinal de celular.

Muitas pessoas não conseguem alcançar seus familiares, nem contatá-los por telefone. Dessa forma, Facebook e Twitter se tornaram não só ferramentas importantes de comunicação, mas, por vezes, as únicas.

“Redes sociais são as melhores fontes quando grandes e inesperados acontecimentos se desenrolam” disse Ezra Gottheil, analista do Technology Business Research. “Elas são meios de comunicação acessíveis a inúmeras pessoas. Muito úteis na hora de traquilizar algum conhecido ou mesmo toda a lista de contatos.”

Uma hora depois do terremoto, a Online Social Media, que monitora a movimentação de redes sociais, revelou que o Twitter estava lidando com 1.200 mensagens por minuto, só em Tóquio. Durante o dia, os trending topics também foram dominados por termos que se referiam ao desastre, como #prayforjapan (reza pelo Japão), #tsunami e #japan

Fonte: IDG Now!


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