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Sua teleconferência em apenas dois passos

segunda-feira, 22 de agosto de 2011 às 12:15

Foi-se o tempo em que sua empresa necessitava de uma sala de reunião para realizar uma teleconferência. O ClaireExpress possibilita a qualquer pessoa promover reuniões de um jeito fácil, produtivo e extremamente barato. O serviço não necessita de reservas, dispensando planejamento ou agendamento prévio.

Uma vez que você possui uma senha de acesso, enviada pela ClaireConference, é possível iniciar imediatamente a reunião, de qualquer telefone fixo ou móvel, com os seguintes passos:

1. Ligue para o número de acesso

Nas principais capitais e regiões metropolitanas, disque 4002-1727, sem necessidade de digitar o código da sua região. Nas demais localidades (cidades do interior), disque 0300-101-1727.

2. Tecle a sua senha de acesso e, em seguida, a tecla #

Pronto. Você será automaticamente encaminhado para uma sala virtual. Caso seja participante da conferência, escutará uma música até a entrada do moderador. A conferência só terá início após a entrada do moderador.

Vale lembrar que o serviço não possui valor fixo mensal e não há utilização mínima. Ou seja, sua empresa paga apenas os minutos que foram utilizados!


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Telefonia celular lidera ranking das queixas dos clientes

terça-feira, 05 de abril de 2011 às 18:33

A má qualidade do serviço de telefonia móvel e os altos preços das tarifas foram temas de audiência pública realizada pela Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara na última quarta-feira (23). O debate girou em torno do setor de telefonia celular, que lidera o ranking de reclamações nos órgãos de defesa do consumidor do Brasil e também nas redes sociais.

As maiores operadoras de telefonia do país foram convidadas individualmente, porém não compareceram e mandaram apenas um representante do sindicato que as reúne.

Conforme informações da imprensa, há atualmente cerca de 300 mil queixas de consumidores nos órgãos de defesa do consumidor em relação a esse tipo de serviço. Segundo a União Internacional de Telecomunicações, órgão das Nações Unidas, o Brasil tem o quarto serviço de telefonia celular mais caro do mundo (atrás apenas de Japão, França e Austrália).

Para o deputado Chico Lopes, que propôs o debate, ”estamos longe de uma relação de consumo saudável” e ”as companhias continuam lucrando, mas a qualidade do serviço não é boa – tanto que são campeãs de reclamações.”

Fonte: Vermelho


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Celulares da Grande São Paulo agora podem começar com dígito 5

segunda-feira, 04 de abril de 2011 às 22:11

A partir desta segunda (4), as operadoras móveis na Grande São Paulo podem começar a vender linhas com prefixos iniciados em “5″.

De acordo com a Agência Nacional de Telecomunicações – Anatel, a medida foi tomada para aumentar a capacidade de numeração da telefonia móvel na região, e acrescenta 6,9 milhões novos números ao serviço na área 11.

Atualmente, há 37 milhões de números celulares disponíveis na região. Com a adição dos prefixos iniciados em 5, essa capacidade aumenta para 43,9 milhões.

Em janeiro de 2011, a área 11 possuía mais de 28 mihões de assinantes na telefonia móvel, informa a agência.

A série 5XXX-XXXX hoje é adotada para telefones fixos e será compartilhada com os móveis. Quando for realizada uma ligação para um celular nessa numeração, as operadoras deverão que é uma “chamada para celular”.

Esse compartilhamento será feito até que seja implementada a ampliação em um dígito no número dos telefones celulares, prevista para acontecer até o final de 2012.

Fonte: IDG Now!


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Anatel aumenta rigor com o atendimento das operadoras aos usuários

quinta-feira, 31 de março de 2011 às 20:48

A Anatel resolveu aumentar as exigências quanto à qualidade dos serviços prestados pelas operadoras móveis e fixas aos clientes. A partir de abril, o Índice de Desempenho no Atendimento (IDA), que avalia a qualidade do tratamento das prestadoras às reclamações dos usuários passa a contar com metas mais rigorosas, baseadas nos dados obtidos a partir de janeiro deste ano.

Com o IDA, as prestadoras partem da nota 100 e perdem pontos pelos desvios em relação às metas de desempenho estabelecidas. Leva também em consideração os seguintes pontos: capacidade da prestadora de atender às demandas no prazo de cinco dias; diminuir a quantidade de reclamações; reduzir pendências e evitar reincidências.

Quanto melhor o desempenho no atendimento às metas estabelecidas pela Anatel, maior o índice obtido pela prestadora.

Os novos objetivos dizem o seguinte para a telefonia móvel: no índice de reclamação, a cada mil assinantes, 0,2 podem reclamar. Passando disso, perde-se pontos. A meta de reincidência permite 8% do total de assinantes; pendência 1% (antes era de 2%) e resolução no prazo 85% (antes era de 82%).

Na telefonia fixa local, a meta atual diz que a cada mil assinantes, até 0,36 de reclamações é permitido. Para a reincidência 8%, pendência 1% e resolução 85%.

Para telefonia fixa de longa distância, a cada mil assinantes, o permitido vai até 0,03. Os demais índices são os mesmos da telefonia fixa local.

Fonte: IDG Now!


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Brasil fecha fevereiro com 207,5 milhões de acessos móveis

segunda-feira, 28 de março de 2011 às 20:17

 O Brasil fechou fevereiro de 2011 com mais de 207,5 milhões de assinantes na telefonia celular, de acordo com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Nos dois primeiros meses do ano, o Serviço Móvel Pessoal (SMP) registrou 4,6 milhões de novas habilitações (crescimento de 2,28% no ano), com teledensidade de 106,91 acessos por 100 habitantes (crescimento de 2,13% no ano).

O número absoluto de novas habilitações nos dois primeiros meses de 2011 é o maior dos últimos onze anos.

Do total de acessos em operação no país, 170.681.009 são pré-pagos (82,23%) e 36.885.203 pós-pagos (17,77%).
Em fevereiro, foram 2.415.235 de habilitações (crescimento de 1,18% em relação a janeiro), o que representa o maior número absoluto de habilitações registradas no segundo mês do ano nos últimos onze anos. A teledensidade avançou 1,11% (subiu de 105,74, em janeiro, para 106,91, em fevereiro).

A consolidação dos números mensais do serviço móvel está disponível no SMP – Controle de Acessos do Serviço Móvel Pessoal, por meio do qual o usuário poderá realizar pesquisas e cruzamentos conforme seu interesse.

Fonte: AdNews


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Argentinos enviam 5 vezes mais SMS que brasileiros

quarta-feira, 23 de março de 2011 às 20:26

 O uso de mensagens SMS cresceu 75% no Brasil em 2010, mas continua muito abaixo de outros países da América Latina. Pesquisa aponta que os brasileiros enviaram cerca de 21 mensagens de texto por mês no ano passado.

O número fica bem abaixo do registrado em outros países da América Latina, como Argentina (mais de 100 por mês) e Venezuela (mais de 200/mês). Nos Estados Unidos a média chega a mais 400 SMS mensais.

Porém, a pesquisa mostra que 36,5% das pessoas ouvidas pretendem aumentar seu uso de mensagens de texto nos próximos 12 meses, o que mostra que o uso de SMS deve evoluir positivamente no futuro. A pesquisa mostra ainda que a receita bruta das operadoras de telefonia brasileira com serviços de valor agregado (VAS) somou R$ 10,93 bilhões em 2010, 42% acima do registrado em 2009.

Os serviços VAS incluem basicamente SMS e MMS (mensagens multimídia), música, vídeos, jogos, ringtones, serviços bancários e pagamentos móveis, banda larga móvel, redes e marketing/publicidade móvel.

Fonte: Folha


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Anatel libera celulares iniciados com 5 para a Grande São Paulo

quarta-feira, 23 de março de 2011 às 20:23

A partir de abril as operadoras móveis que operam em São Paulo poderão oferecer novas linhas de celular iniciadas com o número 5, informou a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) nesta quarta-feira (23/3).

A medida, que entra em vigor em 4/4, tem como finalidade ampliar a capacidade da telefonia móvel na região. Segundo a Anatel, o novo número permitirá o acréscimo de 6,9 milhões de novos números à área 11.

A série de números de telefone iniciados com 5 será compartilhada entre linhas fixas e móveis, explica a agência. Caberá à operadora informar, para quem liga, se o número corresponde ou não a uma chamada para celular por meio da mensagem “chamada para celular”.

Com a mudança, a capacidade de numeração para a região metropolitana de São Paulo salta de 37 milhões para 43,9 milhões. Em janeiro de 2011, a área 11 tinha mais de 28 milhões de assinantes de celular.

A Anatel informa que a medida tem caráter temporário e será mantida até que seja implantado o sistema de números de celulares com nove dígitos, mudança que deverá ocorrer até o fim de 2012.

Fonte: IDG Now!


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Wi-Fi: Taxa mundial supera 10% de crescimento, mas Brasil estagna em 1%

terça-feira, 15 de março de 2011 às 20:59

 Apesar da necessidade de ampliar a cobertura de suas infraestruturas, as operadoras de telecom do país, em especial as móveis, seguem investindo de forma bastante reduzida em hot spots Wi-Fi, num movimento que parece estar na contramão do modelo mundial.

No Brasil, há, hoje, 4035 hot spots, centralizados na região Sudeste e Sul, com grande concentração em São Paulo. No mundo, são 517.242, a maior parte deles na China e nos Estados Unidos. O Reino Unido também teve um forte impulso.

Nesses países, o Wi-Fi é visto como um forte complemento à rede 3G, especialmente, no mercado norte-americano que em função da forte demanda, provocada pelo uso de smartphones e tablets, aposta em Wi-Fi para obter maior qualidade de serviço e estabilidade de conexão.

Segundo dados do portal Teleco, nos meses de janeiro e fevereiro, os hot spots Wi-Fi cresceram menos 1% no Brasil, sendo que os novos pontos foram implantados em São Paulo, que conta, hoje, 2490 anti 2455, registrados em dezembro. Nos estados onde há hotspots – Rio de Janeiro, Paraná, Distrito Federal, Rio Grande do Sul e Minas Gerais, neste período não houve alteração do quadro.

O Rio de Janeiro segue com 406 hotspots; o Paraná fica com 155 hotspots, o Distrito Federal, 151, o Rio Grande do Sul, 136 e Minas Gerais, 90, de acordo com o contabilizado pelo portal Teleco. Com números tão reduzidos, o cenário brasileiro é bem diverso do mundial. O impulso nos dois primeiros meses do ano em outros países supera os 10%.

Fonte: Convergência Digital


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Em janeiro, Brasil ultrapassa 205 milhões de acessos móveis

segunda-feira, 28 de fevereiro de 2011 às 17:33

O Brasil fechou janeiro de 2011 com mais de 205,15 milhões de assinantes do serviço de telefonia móvel, de acordo com levantamento da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

O Serviço Móvel Pessoal (SMP) registrou no mês 2,2 milhões de novas habilitações e a teledensidade chegou a 105,74 acessos por 100 habitantes. Do total de acessos em operação no país, 168.889.793 são pré-pagos (82,32% ) e 36.261.184 pós-pagos (17,68%). Os terminais 3G (banda larga móvel) totalizaram, em janeiro de 2011, 22.567.645 de acessos.

A maior teledensidade por área de registro é verificada na 71 (cuja principal cidade é Salvador), onde existem 158,39 acessos por grupo de cem habitantes.

Fonte: AdNews


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Penetração de celular no Brasil supera a dos EUA

quarta-feira, 16 de fevereiro de 2011 às 23:03

Embora esteja em segundo lugar entre os países nas Américas com o maior número de usuários de telefonia móvel, o Brasil superou os EUA em termos de penetração do serviço no ano passado, diz um estudo da empresa de análise Wireless Intelligence. No Brasil, há 107 linhas por grupo de 100 habitantes no país, contra 102 nos EUA. No entanto, ambos são superados pela Argentina, onde a penetração é de 133%.

Além disso, o Brasil fechou 2010 com mais de 206 milhões de conexões celulares. O número representa mais que a soma dos mercados do Mexico (89 milhões), Argentina (52 milhões) e Colômbia (43 milhões). Esses países vêm logo abaixo bo Brasil no ranking de conexões móveis nas Américas, liderado, claro, pelos EUA, com 304 milhões de assinantes.

Já no crescimento da base de usuários, o Brasil foi líder no ultimo trimestre de 2010, com a adição de 11,8 milhões de pessoas ao serviço de telefonia móvel. Os EUA vieram na sequência, com 6,9 milhões.

Fonte: IDG Now!


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